Return & Exchange Policy

আপনার কেনাকাটা যেন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত হয়, সেজন্য আমাদের রয়েছে ৭ দিনের সহজ রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ সুবিধা।

রিটার্ন করার শর্তাবলী (Conditions for Return):

1. পণ্যটি পাওয়ার পর সর্বোচ্চ ৭ দিনের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
2. পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত (Unused), না ধোয়া (Unwashed) এবং অক্ষত অবস্থায় থাকতে হবে।
3. পণ্যের সাথে থাকা অরিজিনাল প্রাইস ট্যাগ, লেবেল, বক্স এবং ইনভয়েস কপি অবশ্যই ফেরত দিতে হবে।
4. ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্রোডাক্ট চেক করে সাইজ বা কালার সমস্যা থাকলে সাথে সাথে রিটার্ন করা সবচেয়ে ভালো।

যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন প্রযোজ্য নয়:

• কাস্টমারের অসাবধানতার কারণে পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে বা ট্যাগ ছিঁড়ে ফেললে।
• ইনভয়েস বা ক্রয়ের প্রমাণপত্র না থাকলে।
• ক্লিয়ারেন্স সেল (Clearance Sale) বা বিশেষ ডিসকাউন্টের প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে পলিসি ভিন্ন হতে পারে।

Refund & Money-Back Policy

যদি রিটার্নকৃত পণ্য আমাদের কোয়ালিটি চেকে উত্তীর্ণ হয় অথবা আমরা যদি কোনো ভুল/ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ডেলিভারি দিয়ে থাকি, তবে কাস্টমার রিফান্ড পাবেন।

রিফান্ড মাধ্যম এবং সময়সীমা (Refund Timeline):